Zo versturen wij, en zo stuur je terug als iets toch niet past. Rustig en zonder kleine lettertjes.
Verzending
Bestellingen vanaf 90 euro versturen wij binnen Nederland gratis. Daaronder betaal je eenmalig 7,95 euro verzendkosten. Naar België rekenen wij 12,50 euro, en vanaf 150 euro is ook die verzending gratis. Wij versturen snel en zorgvuldig: op werkdagen voor 22.00 uur besteld is meestal binnen 1 tot 2 werkdagen in huis.
Binnen Nederland bezorgt DHL je pakket. Zodra het onderweg is, sturen wij je een mail, meestal met een trackingcode waarmee je het pakket volgt.
Retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je bestelling binnen is. Terugsturen kan zonder reden: meld je retour via de contactpagina en stuur het artikel daarna binnen veertien dagen terug.
Het artikel moet ongebruikt, ongewassen en compleet zijn en in de originele verpakking zitten. Uitpakken en bekijken mag, zoals je in een winkel zou doen. Maar beslapen of gewassen beddengoed kunnen wij niet meer verkopen: dat is volledig in waarde verminderd en daar krijg je geen geld voor terug. Neem daarom voor je bestelt rustig de tijd voor de maat en de kleur: meet je dekbed, niet je bed, en twijfel je tussen twee maten, kies dan de ruimere. Kom je er niet uit, stel je vraag dan gerust via de contactpagina. We denken graag met je mee.
Je krijgt het aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij het bestellen betaalde. Wij betalen binnen veertien dagen na je melding, en mogen wachten tot het artikel bij ons terug is of tot je hebt laten zien dat je het verstuurd hebt.
De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Ligt het aan ons, bijvoorbeeld bij een beschadigd of verkeerd geleverd artikel, dan betalen wij ze. Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, het liefst binnen een week en met een foto. Alle voorwaarden staan op de pagina Retourbeleid.